Términos y condiciones de Partivo

Versión del 22 de octubre de 2026. Wood Frame Patagonia S.A.S. · CUIT 30-71754535-0 · Brentana 41, Cinco Saltos, Río Negro, Argentina · info@wfpstudio.com

Estos términos regulan el uso de Partivo, el software para comercios que presta Wood Frame Patagonia S.A.S. (en adelante, "WFP Studio" o "nosotros"). Al crear una cuenta, aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Son un contrato por adhesión: si alguna cláusula te resulta poco clara, se interpreta a tu favor.

1. Qué es Partivo

Partivo es un software en la nube para comercios: panel de administración, mostrador de ventas, catálogo, stock, proveedores, presupuestos, facturación electrónica y tienda online. Las funciones disponibles dependen del plan y del rubro elegidos. Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como la facturación electrónica (a través de TusFacturas y ARCA) o los cobros en línea; su disponibilidad también depende de esos terceros.

2. Tu cuenta

• Para usar Partivo tenés que ser mayor de 18 años y tener facultades para representar al comercio que das de alta.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que hagan los usuarios que invites. Si sospechás un uso indebido, avisanos a info@wfpstudio.com.
• Cada cuenta puede dar de alta una empresa. Para administrar más, escribinos.

3. Plan gratis y prueba gratis

Los planes de Partivo se llaman como las marchas: Primera (el plan gratis), Segunda, Tercera, Cuarta y Quinta. Lo que trae cada uno y su precio están publicados en partivo.tech.

Plan gratis (Primera). Es una tienda online sin costo y sin plazo, mientras Partivo lo ofrezca. Incluye el diseño de la tienda, el catálogo y sus categorías, los pedidos, los clientes, los cobros con tu propia cuenta de Mercado Pago, las opciones de envío del checkout, las políticas de la tienda y el botón de arrepentimiento, con estos límites:

• Sin límite de productos publicados, con uso justo (ver más abajo), y hasta 3 fotos por producto.
• Cada producto figura como disponible o a pedido; el stock con cantidades y movimientos es de los planes pagos.
• Hasta 1 banner publicado a la vez en la tienda.
• Un solo usuario por empresa.
• La tienda usa la dirección que le da Partivo; no se puede conectar un dominio propio.
• 25 créditos de IA para probar, una sola vez: se pueden usar durante los primeros 30 días desde el alta y no se renuevan, ni ese mes ni los siguientes.
• El pie de la tienda muestra "Creado con Partivo", con un enlace a partivo.tech.
• No incluye mostrador, facturación electrónica, proveedores y listas de precios, presupuestos, compras y gastos, el módulo de envíos (etiquetas, planilla de Andreani y cotizador), el blog, las búsquedas y el Centro Inteligente, ni el píxel de Meta, la API de Conversiones y Google Tag Manager, que son de los planes pagos.
• La ayuda es por tutoriales y guías; el soporte personalizado es de los planes pagos.
• Si pasan 90 días sin que el dueño de la cuenta entre al panel, la tienda se pausa: deja de estar publicada, pero no se borra nada y se vuelve a publicar desde el panel.

Uso justo. El plan gratis no tiene límite de productos porque está pensado para que un comercio arranque y crezca. Si una tienda del plan gratis hace un uso excesivo del servicio —por ejemplo, un catálogo de más de 2.000 productos o un tráfico muy alto—, Partivo puede revisar el caso y escribirte para proponerte un plan pago que se ajuste a tu negocio. Nunca borramos tus productos ni tu tienda por esto: te avisamos por email y lo conversamos antes de cambiar nada.

Podés pasar a un plan pago cuando quieras. Si dejamos de ofrecer el plan gratis o cambiamos sus límites, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación.

Prueba gratis de los planes pagos. El primer mes es gratis y sin tarjeta: durante 30 días desde el alta usás las funciones de Segunda y 25 créditos de IA para probar. No se cobra nada automáticamente al terminar la prueba. Si no elegís un plan pago, tu tienda online sigue publicada pero el panel queda bloqueado hasta que lo contrates; los datos que cargaste se conservan.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes y sus precios vigentes están publicados en partivo.tech. En Argentina los precios son en pesos, con IVA incluido; en el resto de los países, en dólares estadounidenses.
• Se puede pagar por mes o el año por adelantado, con el descuento publicado.
• Podemos modificar los precios avisándote por email con al menos 30 días de anticipación. El cambio se aplica desde el período siguiente; si pagaste un año por adelantado, se respeta el precio pagado hasta su vencimiento.
• Si un pago no se acredita, podemos bloquear el panel hasta regularizarlo. La tienda online no se da de baja sin aviso previo.

5. Créditos de inteligencia artificial

Los créditos de IA se usan en las funciones de inteligencia artificial de la app. Los planes con IA (Tercera, Cuarta y Quinta) incluyen un cupo mensual de créditos, que se renueva el primer día de cada mes; los créditos no usados no se acumulan para el mes siguiente. El plan gratis (Primera) incluye 25 créditos de prueba una sola vez, que no se renuevan. La IA trabaja solo con los datos de tu catálogo y puede equivocarse: revisá cada texto antes de publicarlo. Lo que publiques en tu tienda es tu responsabilidad.

6. Tus datos y tu contenido

• Los datos que cargás (productos, precios, fotos, clientes, ventas) son tuyos. Nos das permiso para guardarlos, procesarlos y mostrarlos en tu tienda solo para prestarte el servicio.
• Garantizás que tenés derecho a usar lo que cargás. En particular, si importás productos, fotos o descripciones desde la web de un proveedor, sos responsable de contar con su autorización.
• Respecto de los datos personales de tus clientes, vos sos el responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los usamos solo para prestarte el servicio, conforme a la Ley 25.326 (ver la política de privacidad).
• Podés pedir una copia de tus datos o su eliminación escribiendo a info@wfpstudio.com.

7. Propiedad intelectual de Partivo

El software, la marca Partivo, sus diseños y textos pertenecen a WFP Studio y están protegidos por la Ley 11.723 y demás normas aplicables. El plan te da un derecho de uso del servicio mientras esté vigente; no te transfiere ningún derecho sobre el software. No está permitido copiarlo, revenderlo, descompilarlo ni usarlo para armar un servicio competidor.

8. Uso permitido

No podés usar Partivo para actividades ilícitas, para vender productos prohibidos, para enviar comunicaciones no solicitadas, ni para intentar acceder a datos de otros comercios o afectar el funcionamiento del servicio. Ante un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta, avisándote.

9. Facturación electrónica

Partivo emite comprobantes con los datos y la configuración que vos cargás, a través de proveedores habilitados. La exactitud de los datos fiscales, la elección del tipo de comprobante y el cumplimiento de tus obligaciones impositivas son tu responsabilidad. Partivo no presta asesoramiento contable ni impositivo.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Partivo funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por daños se limita al monto que pagaste por el servicio en los tres meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave. Esta limitación no se aplica en lo que la Ley 24.240 lo impida.

11. Baja y arrepentimiento

• Podés dar de baja el servicio cuando quieras, sin costo ni penalidad, escribiendo a info@wfpstudio.com con el asunto "Baja de Partivo". Te confirmamos la baja y su número de gestión dentro de las 24 horas.
• Si contrataste como consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste o desde que empezaste a usar el servicio pago, sin costo (art. 1110 del Código Civil y Comercial y art. 34 de la Ley 24.240), por el mismo medio.
• Al darte de baja podés pedir una copia de tus datos. Después de la baja podemos eliminarlos.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que entren en vigencia.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intervienen los tribunales ordinarios de la ciudad de Cipolletti, provincia de Río Negro, salvo que seas consumidor: en ese caso, los de tu domicilio, como dispone la Ley 24.240.

14. Contacto

Wood Frame Patagonia S.A.S., Brentana 41, Cinco Saltos, Río Negro, Argentina. Email: info@wfpstudio.com.